Гарантийное обслуживание и сервис
При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции, просим Вас заполнить заявку для связи со специалистом отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы.
Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба, обращаться напрямую в сервисный центр.Список сервисных центров:.Если в списке СЦ, нет контактов сервиса по Вашему производителю, просим оформить заявку и предоставить максимум запрашиваемой информации:
Сервисные центры
Ideal Standard - сервисный центр:
Тел.: +375 (29) 172-24-34; +375 (33) 377-10-55; +375 (29) 151-10-55
silverwave.by
OLI - сервисный центр:
Тел.: +375 (29) 172-24-34; +375 (33) 377-10-55; +375 (29) 151-10-55
silverwave.by
Vitra - сервисный центр:
Тел.: +375 (29) 172-24-34; +375 (33) 377-10-55; +375 (29) 151-10-55
silverwave.by
AlcaDrain - сервисный центр:
Тел.: +375 (44) 564-04-03
(alcadrain.by, e-mail: reklamace@alcadrain.cz)
Сунержа - сервисный центр:
На номер 375296998819 в Viber: высылается фото страницы паспорта на изделие, где стоит отметка о продаже, фото изделия, фото протечки (по возможности), адрес установки изделия
Ростела - сервисный центр:
+375291277723 Евгений
Deante, Teska, Veconi - сервисный центр:
для обращения заполните заявку по ссылке »
Обращаем Ваше внимание, что все товары, продаваемые в нашем магазине официально импортированы в Республику Беларусь и имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы).
Гарантийное обслуживание осуществляется Авторизованными Сервисными Центрами производителя или продавцом в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РБ «О защите прав потребителей».
Осмотр товара при получении
- При получении товара покупатель обязан осмотреть его внешний вид и комплектность.
- Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются только в момент приемки от курьера.
- Покупатель вправе потребовать проверку товара (внешний вид, комплектность, работоспособность) и подтвердить отсутствие претензий подписью в гарантийном талоне.
- В случае выявления дефектов покупатель имеет право отказаться от товара.
- После подписания гарантийного талона и отбытия курьера претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.
Действия покупателя при обнаружении недостатков
- Обратиться в авторизованный сервисный центр ниже (для ускоренного решения вопроса)
- Заполнить заявку для связи с нашим отделом рекламаций.